LEITBILD
Was uns wichtig ist !
| 1. | Der Kunde wird von allen Mitarbeitern als Mittelpunkt der Bemühungen unseres Unternehmens erkannt und behandelt. |
| 2. | Deshalb hat jeder Mitarbeiter als externer oder interner Lieferant die Verpflichtung, die Erwartungen seiner Kunden zu erfüllen und als interner Kunde den Anspruch auf gute Qualität der ihm zugeleiteten Arbeit. |
| 3. | Mit unseren Kunden, Lieferanten und Partnern pflegen wir den fachlichen Austausch zu allen aktuellen qualitätsrelevanten Fragestellungen. |
| 4. | Die Qualität der Produkte und Dienstleistungen unserer Lieferanten hat wesentlichen Einfluss auf die Qualität unserer Produkte. Deshalb binden wir unseren Lieferanten frühzeitig bei der Festlegung der Qualitätsziele ein und vereinbaren exakt die erwartete Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität. |
| 5. | Qualität bedeutet auch: Fehler vermeiden und Fehlerursachen beseitigen. Deshalb werden im Falle von Fehlern und Reklamationen sofort Maßnahmen eingeleitet um die Ursachen zu analysieren und geeignete nachhaltige Korrekturmaßnahmen umgesetzt, um Wiederholungsfehler zu verhindern. |
| 6. | Qualifizierte und engagierte Mitarbeiter sind Voraussetzung, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu sichern, Bearbeitungszeiten und Kosten zu senken und unsere Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder Mitarbeiter motiviert seinen Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele leisten kann. |
| 7. | Flexibilität ist ein Grundprinzip unserer Firmenphilosophie. Wir wollen Sonderwünsche und kurzfristige Änderungen vereinbarter Leistungen unkompliziert erfüllen. |
| 8. | Bei allen Mitarbeitern bestehen wir auf die Einhaltung der Qualitätsziele die sich aus der Qualitätspolitik ableiten. Die Qualität der Arbeit eines jeden Einzelnen und in der Summe die Qualität unserer Dienstleistungen ist mitentscheidend für unseren Erfolg und den unserer Kunden. Die Umsetzung dieser Leitsätze liegt in unseren Händen. Grundvoraussetzung für die erfolgreiche Bewältigung aller Aufgaben ist die Selbstverantwortung und die Eigeninitiative der Mitarbeiter. |
| 9. | Wir sind uns der besonderen Verantwortung für die Umwelt bewusst und verpflichten uns zur Einhaltung geltender Gesetze und Regelwerke. Durch den sparsamen Einsatz natürlicher Ressourcen und die Vermeidung und Verringerung von Umweltbelastungen schonen wir die Umwelt. |
| 10. | Arbeitsschutz hat in unserem Unternehmen einen hohen Stellenwert. Prävention zur Gewährleistung von Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter sind für uns von herausragender Bedeutung. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer unternehmensinternen und externen Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutzleistungen. Die eingeführten Entscheidungen und Maßnahmen werden regelmäßig auf Angemessenheit und Wirksamkeit überprüft und daraus Verbesserungen abgeleitet. |